I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

NET CZ s.r.o.
IČO: 25165593
DIČ: CZ25165593

se sídlem:
Hradčany 717
373 41 Hluboká nad Vltavou
Česká republika

společnost zapsaná u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 7282

e-mail: hruskova@net-cz.cz
telefon: +420 602 326 357
internetová adresa: www.stingray.cz

bankovní spojení pro platby v CZK:
123-2417770237/0100

bankovní spojení pro platby v EUR:
6085820207/0100

IBAN: CZ3901000000006085820207
SWIFT: KOMBCZPPXXX

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.stingray.cz.

Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

 

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností jednotlivých výrobků, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě.

Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající nestanoví jinak.

 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím:

• svého zákaznického účtu po předchozí registraci,
• objednávkového formuláře bez registrace.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky.

Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat“.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nelze splnit, zašle prodávající kupujícímu pozměněnou nabídku. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením této nabídky kupujícím.

Kupující může objednávku zrušit do okamžiku jejího potvrzení prodávajícím.

V případě zjevné technické chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za takto zjevně chybnou cenu. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

 

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a provádět objednávky.

Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.

Přístup do zákaznického účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.

Prodávající nenese odpovědnost za zneužití zákaznického účtu třetí osobou.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení povinností kupujícího nebo dlouhodobé nečinnosti.

Prodávající nezaručuje nepřetržitou dostupnost zákaznického účtu.

 

V. Platební podmínky a dodání zboží

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostním převodem na účet č. 123-2417770237/0100 vedený u Komerční banky, a.s.,
• bezhotovostním převodem v EUR na účet č. 6085820207/0100,
  IBAN: CZ3901000000006085820207,
  SWIFT: KOMBCZPPXXX,
• dobírkou,
• online platební kartou,
• v hotovosti při osobním odběru.

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s dopravou a balením.

Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

Zboží je dodáváno:

• na adresu určenou kupujícím v objednávce,
• prostřednictvím zvoleného dopravce,
• osobním odběrem na adrese:

NET CZ s.r.o.
Písecká 639
375 01 Týn nad Vltavou

Kupující je povinen převzít zboží při dodání.

Při převzetí zásilky od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady neprodleně oznámit dopravci.

Daňový doklad je kupujícímu zasílán elektronicky.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

 

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

• u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• v dalších případech stanovených právními předpisy.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

Kupující může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy:

• prostřednictvím online formuláře ONLINE FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ, VÝMĚNU A REKLAMACI,
• e-mailem,
• písemně na adresu provozovny prodávajícího.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení od smlouvy v textové podobě, zpravidla prostřednictvím e-mailu.

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

 

Adresa pro vrácení zboží:

NET CZ s.r.o.
Písecká 639
375 01 Týn nad Vltavou
Česká republika

 

Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude vrácené zboží doručeno nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo ukončení výroby ze strany dodavatele. O této skutečnosti bude kupující bezodkladně informován a veškeré přijaté peněžní prostředky mu budou vráceny nejpozději do 14 dnů.

 

VII. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
• je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou potřebné,
• odpovídá vlastnostem, které může kupující rozumně očekávat.

Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

Práva z vadného plnění může kupující uplatnit po dobu 24 měsíců od převzetí zboží.

Kupující může reklamaci uplatnit:

• prostřednictvím online formuláře dostupného v sekci „Vrácení, výměna a reklamace“ na internetových stránkách prodávajícího,
• e-mailem,
• písemně,
• osobně v provozovně prodávajícího.

 

Adresa pro zasílání reklamovaného zboží:

NET CZ s.r.o.
Písecká 639
375 01 Týn nad Vltavou
Česká republika

 

Kupující je povinen uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Kupující může požadovat:

• opravu zboží,
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Po vyřízení reklamace prodávající informuje kupujícího o způsobu jejího vyřízení.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí zejména ustanoveními § 2099 až 2117, § 2161 až 2174b zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

 

IX. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem:

Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

IČO: 000 20 869

internetová adresa:
https://adr.coi.cz/cs

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem:

Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

internetová adresa:
https://www.evropskyspotrebitel.cz

je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/2394 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování právních předpisů na ochranu zájmů spotřebitelů.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

 

X. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají smluvní strany, že se vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Veškerá práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, grafických prvků, ochranných známek a loga, náleží prodávajícímu.

Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat obsah internetových stránek bez předchozího souhlasu prodávajícího.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.

Kupující se zavazuje, že nebude při používání internetového obchodu vykonávat činnost, která by mohla narušit jeho provoz nebo umožnit neoprávněné zásahy do programového vybavení internetového obchodu.

Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. června 2026.